Wenn alle Artikel Ihrer Bestellung auf Lager sind wird sie unverzüglich der Lagerlogistik übergeben.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, Sie etwas vergessen haben oder versehentlich eine Bestellung ausgelöst haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich telefonisch unter +43 660 22 06 180.
Ich möchte einen Artikel umtauschen, was ist zu tun?
Für einen Umtausch bitten wir Sie eine weitere Bestellung bei uns im Onlineshop aufzugeben und die/den bereits gelieferten Artikel an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie hierfür, dass die Rechnungsbeträge der Bestellungen nicht gegeneinander aufgerechnet werden können.
Wo finde ich den Reourenaufkleber?
Sie finden den Retourenaufkleber als Anhang mit in der Bestellbestätigung, welchen Sie direkt im Anschluss der Bestellung per Email von uns erhalten. Sollte die Bestellbestätigungs-Email in Ihrem Postfach nicht auffindbar sein, senden wir Ihnen gerne erneut einen Retourenaufkleber.
Ist es möglich, meine Bestellung an eine Packstation liefern zu lassen?
Gerne senden wir dir das Paket auch an eine DHL Packstation. Geben Sie dazu einfach bei der Lieferadresse die DHL-Kennung sowie die Adresse der DHL Packstation an. Die Lieferanschrift erfahren Sie unter der folgenden Adresse: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-standorte-finden.html
